Conditions générales de vente et d'utilisation

Prix
Les prix de la boutique en ligne sont indiqués en francs suisses, toutes taxes comprises.

Disponibilité
En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement
Paiement par virement anticipé sur notre compte bancaire ou par carte avec le module STRIPE. La marchandise sera envoyée dès réception du paiement.
La marchandise reste propriété de l’Atelier Cosy Cotton jusqu’au paiement intégral de celle-ci.

Livraison et transport
L’envoi des articles disponibles est effectué par poste uniquement en suisse dans un délai de 5 à 15 jours environ en fonction des articles. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.
A NOTER : L’Atelier Cosy Cotton ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine dans un délai de 7 jours après réception du colis, accompagnés de vos coordonnées bancaires pour le remboursement. Le remboursement de la marchandise renvoyée sera effectué dans un délai de 3 jours ouvrables.
Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande seront à votre charge. Si l’échange est demandé en cas de marchandise présentant un défaut de fabrication, les frais de port vous seront offerts.

Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Informatique et libertés
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour les traiter avec la plus stricte confidentialité, en assurer la protection et de n’en faire rigoureusement usage que pour exécuter vos demandes ou améliorer les services susceptibles de vous être proposés sur le site.